يستعد الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لإحداث نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي، عبر إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمؤمن لهم إرسال أوراق العلاج عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى النماذج الورقية أو التنقل إلى الوكالات، وذلك ابتداءً من شهر يونيو المقبل.
وأكد حسن بوبريك، المدير العام للصندوق، خلال اجتماع لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب، أن هذه الخدمة ستشمل الاستشارات الطبية ومصاريف اقتناء الأدوية، ضمن مشروع متكامل لرقمنة التأمين الإجباري عن المرض، من المنتظر أن يُفعل بشكل كامل في غضون ثلاثة أشهر.
وسيتمكن المستفيدون من إدخال ملفاتهم الطبية مباشرة عبر بوابة CNSS، ما سيمكنهم من الاستفادة من التعويضات دون تعقيدات إدارية. كما تم تعزيز منصة “ضمانكم” الخاصة بالمشغلين، والتي تشمل حالياً أكثر من 430 ألف مقاولة، مع تسجيل نسبة تصاريح وأداء رقمي تجاوزت 98%.
وفي سياق متصل، عرف تطبيق “MaCNSS” تفعيل 5,4 ملايين حساب، مسجلاً 274 ألف دخول يومي، مع إصدار إلكتروني لأكثر من 10 ملايين شهادة. كما ساهم تطبيق “Taâwidati” في رقمنة التعويضات، حيث تمت معالجة أزيد من 560 ألف ملف سنة 2024، بنسبة رقمنة بلغت 40% في النظام العام.
ولتعزيز التفاعل مع المواطنين، فعل الصندوق نظام رد آلي ذكي أجاب على أكثر من 3,3 ملايين استفسار، في خطوة تعكس توجه المؤسسة نحو تحسين الخدمات الرقمية وتقريبها من المستفيدين.