متابعة: أبو نعمة – ابن أحمد إقليم سطات
منذ إطلاق المديرية العامة للأمن الوطني لـ”منصة الثقة الوطنية” قبل حوالي ثلاث سنوات، والتي تتيح خدمات التعريف وإثبات الهوية إلكترونياً عبر البطاقة الوطنية للتعريف، شهدت مختلف مصالح إنجاز الوثائق التعريفية بالمملكة دينامية جديدة تهدف إلى تبسيط المساطر الإدارية وتقريب الخدمات من المواطنين.
وفي هذا الإطار، عملت مصلحة البطاقة الوطنية بمفوضية الشرطة بمدينة ابن أحمد على مواكبة هذه التحولات الرقمية والتنظيمية، من خلال الحرص على احترام نظام المواعيد بالنسبة للبطائق الوطنية التي ما زالت سارية الصلاحية، إلى جانب إيلاء عناية خاصة لفائدة أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج والأشخاص في وضعية إعاقة.
كما سجل عدد من المرتفقين تحسناً على مستوى الاستقبال والتوجيه، بما ينسجم مع مبادئ الإدارة المواطنة ومفهوم القرب من المواطن، فضلاً عن اعتماد تنظيم محكم لعملية استقبال المرتفقين وتسليم الوثائق الإدارية، خاصة خلال الفترات التي عرفت ضغطاً متزايداً على المصالح الأمنية.
ووفق معطيات متطابقة، فقد ساهمت الإجراءات التنظيمية المعتمدة من طرف المسؤولين عن المصلحة في تسهيل معالجة عدد من الملفات الإدارية، من خلال تقديم التوضيحات الضرورية للمرتفقين بشأن الوثائق المطلوبة أو أسباب تعذر إنجاز بعض المعاملات، خاصة تلك المتعلقة بإثبات السكن أو الإقامة بالنسبة للمغاربة المقيمين بالخارج.
كما تم اعتماد آليات تنظيمية لتسليم البطاقات الوطنية المنجزة في ظروف مناسبة، مع منح الأولوية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، قبل باقي المرتفقين وفق ترتيب يضمن سلاسة العملية واحترام مبدأ المساواة بين الجميع.
وتندرج هذه المجهودات ضمن الدينامية التي تشهدها مختلف مصالح مفوضية الشرطة بمدينة ابن أحمد، والتي تشمل عدداً من الأقسام والمصالح الإدارية والأمنية، في إطار الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز فعالية المرفق الأمني المحلي.